Politique de confidentialité
Vos données protégées et traitées en toute transparence
Notre engagement en matière de confidentialité
Nous attachons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique détaille la façon dont celles-ci sont collectées, utilisées et sécurisées.
En naviguant ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ici, dans le respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés française.
Collecte des données personnelles
Vos données sont recueillies lors de la prise de contact ou de l’utilisation de la plateforme, dans un but précis et légitime. Aucune collecte abusive n’est pratiquée.
Données directes recueillies
- Nom et prénom lorsque vous complétez un formulaire.
- Adresse e-mail utilisée lors du contact.
- Numéro de téléphone professionnel ou personnel.
- Adresse postale ou entreprise fournie volontairement.
- Contenu du message transmis via le formulaire.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de la navigation sur notre site.
- Données d’usage collectées pour améliorer la plateforme.
- Identifiants de connexion et journaux de session.
- Informations sur le type de navigateur, système d’exploitation.
- Données de cookies strictement nécessaires à la sécurité.
Utilisation des données collectées
Les informations sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur, répondre à vos demandes et assurer la conformité aux obligations légales.
- Gestion des demandes de contact et des retours.
- Communication d’informations pertinentes sur nos solutions.
- Amélioration continue de la plateforme.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
- Prévention des activités frauduleuses ou abusives.
- Archivage dans le cadre de la gestion client.
- Résolution des litiges et suivi des incidents.
Engagement clair: Nous agissons en toute transparence et limitons l’accès à vos données pour renforcer leur sécurité.
Partage des données collectées
Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Seuls les partenaires techniques essentiels y ont accès sous conditions strictes.
Prestataires de services
Certains sous-traitants interviennent pour l’hébergement, la maintenance ou l’analyse, sous contrat de confidentialité et dans l’UE.
Obligations légales et conformité
Nous respectons la réglementation française et européenne sur la protection des données.
Données statistiques anonymisées
Des statistiques globales sont générées sans identification individuelle.
Vos droits RGPD
Vous disposez de droits d’accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation concernant vos informations.
- Droit de demander l'accès aux données détenues.
- Droit de corriger des informations inexactes.
- Droit d’exiger l’effacement selon les cas légaux.
- Droit à la portabilité des données transmises.
- Droit de s’opposer à certains traitements.
- Droit de demander la limitation sous condition.
Contactez-nous pour exercer vos droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité.
Sécurité des données
Les mesures techniques limitent les accès non autorisés et protègent l’intégrité des données personnelles.
Mesures techniques appliquées
- Chiffrement des échanges via SSL/TLS.
- Serveurs sécurisés et surveillés 24h/24.
- Protocoles de gestion des incidents.
- Backups réguliers protégés.
Procédures organisationnelles
- Accès réservé au personnel habilité uniquement.
- Formations continues sur la sécurité des données.
- Contrôle strict des prestataires.
- Revue régulière des procédures internes.
Durée de conservation des données
Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à l’objectif du traitement, selon la réglementation.
- Informations de compte utilisateur conservées.
- Historique de préférences d’usage de la plateforme.
- Messages échangés via nos outils ou email.
- Données de facturation pour la gestion comptable.
- Statuts d’inscription à notre newsletter ou offres.
La suppression a lieu sur demande justifiée ou selon obligation légale.
Transferts internationaux éventuels
Si transfert hors UE, des garanties adéquates sont appliquées pour protéger vos données.
- Clauses contractuelles types validées.
- Pays bénéficiant d’un niveau de protection suffisant.
- Audits réguliers des partenaires extra-UE.
- Information préalable en cas de transfert.
Utilisation des cookies
Les cookies techniques servent la sécurité, la mesure d’audience et le fonctionnement correct de la plateforme.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires à la navigation et sécurité.
- Outils d’analyse pour l’amélioration continue.
- Cookies pour mémoriser vos préférences.
- Fonctionnalités supplémentaires pour la gestion des services.
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Actualisation de la politique
Toute évolution majeure sera notifiée sur ce site. Consultez-la régulièrement.
- Notification en page d’accueil du site.
- Courriel adressé aux abonnés.
- Bloc d’information sur la plateforme.
- Date de révision apparente en haut de la page.
Dernière modification prise en compte à la date indiquée en haut du document.
Contact confidentialité
Toute question peut nous être adressée via le formulaire contact ou par email.
Polarivontra
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 1 32 34 82 75
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Date de la dernière mise à jour : 2 avril 2026
Date d’application : 2 avril 2026